近日，国家税务总局韶关市税务局围绕“高效办成一件事”部署要求，在韶关市武江区开展跨区域通办专题体验活动，邀请10名税费服务体验师体验跨区域通办服务流程，收集优化跨区域通办服务机制的意见建议。

活动现场，韶关市税务局围绕“跨区域通办”主题，邀请体验师体验征纳互动服务的智能问办、人工服务、跨区域办理等税费服务流程，并请体验师与江西九江、湖南郴州税务部门办税服务厅相关人员实时连线，体验跨区税源登记业务。该局还邀请体验师通过一次连线享受高效化答疑、可视化辅导、远程式服务，感受跨区域通办服务带来的便利。

“我公司是韶关市武江区的企业，在湖南郴州购置了一套房产。今天，我运用征纳互动平台的人工互动、远程协助等功能体验了房产的跨区税源登记业务办理。从登录电子税务局到完成整个业务办理流程，用时不到10分钟，非常便捷。”韶关市爱信企业管理咨询有限公司负责人骆仕睿说，跨区域通办服务解决了异地事项办理难题，节约了纳税人的时间和精力。

此次活动组织体验师填写税费服务体验问卷反馈，为办税缴费再升级建言献策。为了进一步打造效能税务，活动还评选出10名2024年度广东省韶关地区税费服务体验师活力先锋、质量先锋。

优化办税缴费服务是“改进—优化—提升”的过程，结合税费服务体验师的多元视角，为税收服务提出建设性意见建议，不断推动税费服务体验提升。2024年，韶关税务部门探索建立跨区域通办服务工作机制，依托征纳互动跨区域协同能力和服务运营体系，构建“远程虚拟窗口”，与异地税务部门“一线连接”，实现多项业务就近办、异地办，切实解决纳税人缴费人“两地跑”“折返跑”等堵点痛点难题，全市税务部门累计办理跨区域通办业务共245笔。