7月27日下午6点55分，随着最后一名纳税人拿着发票满意地离开，国家税务总局海丰县税务局办税服务厅税务人员也结束了忙碌的一天，而这种延时服务的情况已经持续了整整两个星期。

据统计，国家税务总局海丰县税务局办税服务厅原二手房和租赁发票代开每月业务量约为660人次，日均约30人次，7月1日至15日，该项业务的业务量为312人次，属正常水平。但16日起业务量骤增，截至27日业务量为720人次，是前半月的2.31倍，特别是新税务机构挂牌以来，最高峰一天业务量为114人次，加上7月起实名认证全面展开，延长了前台业务办理时间。为此，海丰县局上下联动、多措并举缓解压力，顺利完成业务办理，频频获得纳税人的赞许和肯定。

负责人亲自坐镇，现场维护大厅秩序。大厅负责人和值班领导坚守岗位，及时掌握大厅运作情况，根据情况调配人员到咨询台、自助办税服务区及其他岗位，缓解纳税人扎堆情况。

（图为办税厅工作人员延时为纳税人提供服务）

导税员协助预审，压缩办税时间。导税员主动协助预先审查纳税人的材料是否规范和齐全，并引导纳税人利用自助办税服务区和手机微信自助实名认证，缩短前台业务办理时间，加快叫号速度。

启动延时服务，当天业务当天毕。对于已到下班时间但仍未办理业务的纳税人，税务人员根据纳税人意愿为其延时服务，并及时归档当天资料。近两周来，办税大厅结束业务时间平均为下午6点30分，超出正常下班时间1小时。