近期，汕尾市税务局以“我为税收惠民办实事献一策”活动为载体，亮身份、亮职责、亮服务，提升全市税务系统服务质量与水平，用心用情为纳税人缴费人纾困解难，汕尾企业发展有了税务党员“后援团”。

确保热线畅通疏堵点

汕尾市税务局结合税收宣传月活动主题，组织税务党员干部为税收服务做谋划、献计策，积极发挥“非接触式”办税宣传辅导阵地作用，为企业精准速递相关税收优惠政策。持续深化“12366”纳税服务热线团队改革升级，开通延时服务，为纳税人、缴费人提供更多的税费政策咨询解答等服务。热线服务严格落实限时办结制，缩短纳税人、缴费人优惠政策咨询的等待时间；在各县区局办税服务大厅增设政策措施解读、办税流程咨询等平台，为纳税人创造直面答疑解惑的沟通渠道；结合党史学习教育，参与汕尾市电台《党在我心中》特别栏目录制，采用“新媒体+”的新体验树品牌，为纳税人、缴费人提供新作品，让汕尾税务服务“听得见”。

保证服务到位解难题

要以税务人的“用心”，推动纳税服务的“创新”、税收营商环境的“清新”，最终让纳税人、缴费人“舒心”。结合党史学习教育，组织税务党员干部在东兴社区开展“便民服务志愿活动”，现场派发税收优惠政策小册子及热点税收知识解读本，时刻把纳税人、缴费人冷暖放在心上、记在脑里。市税务局志愿服务队不畏酷暑，走在街上、走进社区，近距离开展便民利民、关爱社区的特色党员志愿服务活动。聚焦为纳税人、缴费人办实事要求，汕尾税务部门持续深化改革创新，提供志愿服务擦亮“贴心品牌”，推出更多智能化、标准化、精准化措施，不断提高纳税人、缴费人满意度，让汕尾税务服务“看得见”。

宣传上下结合促发展

“这是我第一次以纳税体验师的身份走进办税服务大厅，触摸着这些先进的办税机器，感叹税务发展瞬息万变的同时也为祖国的繁荣强大感到自豪。”汕尾日报某记者说道。在“我为税收惠民办实事”活动期间，汕尾市税务局开展“线上+线下”融合税收宣传活动。线上，将与腾讯合作，开设“税法答题”链接，届时发动全局上下在朋友圈进行转发传播；线下，邀请媒体观察团进行实地考察体验，创新税收宣传形式。组织县区局选派优秀税务青年走进校园开展“税收普法课堂”，宣传最新税收优惠政策措施。上下结合的宣传方式，扩大了宣传范围，确保税费优惠政策直达快享，更好地满足纳税人、缴费人的需求，让汕尾税务服务“摸得着”。