税务人员到汕尾市华侨飞扬实业有限公司进行税惠政策辅导。 受访者供图

今年是“便民办税春风行动”开展的第10年，汕尾陆丰税务部门坚持高质量发展鲜明导向，扎实推进“便民办税春风行动”，持续提升主动服务意识、优化税收营商环境，着力为纳税人缴费人解决涉税堵点、难点、痛点，推动政策红利精准直达经营主体，为挺起陆丰现代化建设的产业“脊梁”增添了强劲动力。

●南方日报记者 陈欣欣

通讯员 庄浩勇 陈广霖 林俊慊 林艺展 陈绚

税宣网格员▶▷

架起服务“高速路”

为进一步提升涉税需求响应速度，汕尾陆丰税务部门结合税源分布情况和纳税人缴费人办税服务需求，积极探索“税宣网格员”模式，以“线下走访+线上答疑”模式搭建起“税企互动联络桥”，快速响应办税之“急”、解答企业之“惑”、破解经营之“困”，为企业发展提供“量体裁衣”式税收支持。

陆丰粤丰环保电力有限公司是一家外资企业，专业从事陆丰市（东南）生活垃圾焚烧发电厂项目的建设和运营工作。为更好提高运作效率，该公司将部分动力机组及净化、处理、循环过程中所使用的设施设备进行更新升级。由于不清楚如何申报缴纳增值税，公司只能一再推迟变卖旧零部件的时间，导致体积较大的零部件占用仓库空间，企业正常生产经营受到影响。

企业有所呼，税务有所应。负责对接该企业的“税宣网格员”得知情况后，第一时间主动联系企业了解详细情况，结合实际，对于企业把握不准的政策进行辅导解读，以最快速度送去“锦囊妙计”，开出“税收药方”，用实际行动解决企业烦心事。

“之前碰到涉税难题总想着跑去现场咨询，费时又费力，人多的时候还要排队。现在有了‘税宣网格员’定期上门走访问需，面对面倾听诉求，实打实解决问题，让我们体会到了纳税服务的便利。”陆丰粤丰环保电力有限公司主要负责人说。

涉税问题解决后，陆丰粤丰环保电力有限公司顺利推进旧零部件处理，大大提高了厂房空间使用效率，加快了企业生产经营向智能化、绿色化转型的步伐。

据了解，“税宣网格员”机制建立以来，汕尾陆丰税务部门累计解答涉税咨询问题126次，解决实际问题97条，对无法即时办结的问题建立“网格台账”，逐个销号，做到对纳税人缴费人涉税需求时时关注、事事关心。

“银税互动”▶▷

注入金融“活水”

中小微企业是国民经济的毛细血管、吸纳就业的蓄水池。但融资难、融资慢、融资贵等问题，一度成为制约中小微企业发展的“瓶颈”。

对此，汕尾陆丰税务部门进一步完善企业纳税信用管理，加强与银行等金融机构的对接协作，将“纳税信用”转化为“真金白银”，以更大力度落实税费优惠政策。

陆丰市朗肤丽实业有限公司是一家生产销售灌装涂鸦染料的小微企业，其物美价廉的产品深受欧美客户喜爱。随着经济回暖，订单不断增多，但流动资金短缺成为企业扩大生产规模的“拦路虎”。“产能不足导致海外客户流失，给我们生产经营带来了不小压力。”企业负责人苦恼地说。

了解到企业生产经营困境后，汕尾陆丰税务部门积极主动联系建设银行，以纳税信用为企业融资背书，上门指导企业通过电子税务局“银税互动”模块申请贷款。

税务人员介绍，纳税信用是衡量企业信用的“试金石”，更是企业重要的信用资产。每年税务部门都会从多个维度、近100项指标对企业纳税信用状况进行评价。纳税信用评价为A级、B级以及新设立的M级中小微企业，可以通过电子税务局“银税互动”模块申请到对应额度的低利率、免抵押、无担保的企业融资贷款。

在税务人员的精准辅导下，朗肤丽实业财务人员通过电子税务局提交申请，成功获得一笔低息贷款，及时缓解企业资金压力，为企业的发展带来新机遇。

汕尾陆丰税务部门以调查研究为主要抓手，通过走访调研广泛听取小微企业融资需求，持续在“银税互动”宣传推广上下功夫，充分发挥纳税信用信息在普惠金融体系建设中的重要作用，不断破解小微企业融资难题。据统计，今年上半年，汕尾陆丰税务部门已通过“银税互动”渠道为17户小型微利企业申请到1200多万元的融资贷款，精准助力市场主体发展，让政策红利惠及更多纳税人。

税费优惠▶▷

点燃创新“强引擎”

“过去一年，我们享受了研发费用加计扣除300余万元，同时享受制造业缓缴税款约55万元，大大缓解了我们的资金压力。”汕尾市华侨飞扬实业有限公司负责人说。良好的税收营商环境和税费优惠政策支持为企业进一步转型升级提供“沃土”。

汕尾市华侨飞扬实业有限公司生产的箱包、手袋、钱包、皮带等皮具制品远销东南亚和非洲。对于企业而言，扩大研发投入、推动技术创新是保持竞争优势的源泉，是推动企业高质量发展的重要途径，而企业研发费用税前加计扣除的优惠政策，给冲刺高质量发展的企业带来了实实在在的资金动力。

“技术研发和产品革新是我们企业近年来站稳国际市场的关键。”该公司负责人介绍，公司通过升级生产设备，设计出自动上胶拉链机与自动上胶折边机，彻底改变了以往纯手工制作时耗时长、合格率低的问题，有效提高了产品质量及生产效率。目前，公司已成功通过高新技术企业认定，并荣获省级高新技术企业证书。

“有国家的好政策，再加上税务部门的好服务，我们发展的信心越来越足了！”该公司财务负责人表示，一开始对研发项目能否享受税收优惠政策拿不准、吃不透，好在税务人员及时进行政策辅导，帮助企业快速兑现了政策红利，不仅减轻了企业负担，更坚定了企业加大创新研发的底气。

近年来，汕尾陆丰税务部门在重点项目工业园创新打造“首席联络员”服务品牌，充分利用税收大数据，对重点企业优惠政策享受情况进行全程跟踪，及时解决重点企业在执行政策过程中遇到的涉税问题。通过“一对一”提醒、“点对点”辅导，为企业送上真金白银的税费红利。

“对于税务部门来说，营造良好的税收营商环境，持续提升市场主体的满意度和获得感，就是赋能‘百县千镇万村高质量发展工程’的最好方式。我们将在服务好重点企业发展的同时，持续在优化营商环境、提升纳税服务质量上下真功夫，真心实意为企业办实事、解难题，全力当好企业纳税人的‘后援团’，助推企业高质量发展。”汕尾陆丰税务部门有关负责人表示。