根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，现公布2021年国家税务总局汕尾市税务局政府信息公开工作年度报告。

一、总体情况

2021年，汕尾市税务局在省税务局、市委市政府的正确领导下，切实把政务公开工作作为法治税务建设的重要内容，认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，扎实推进政务公开工作，不断提升纳税人缴费人的满意度。

（一）稳步推进主动公开，提升工作透明度

1.强化主动公开，积极回应社会关切。2021年汕尾税务围绕“税收惠民办实事 深化改革开新局”主题，通过12366纳税服务平台、税企联络群辅导、上门走访等方式宣传税费政策。积极在门户网站向公众征求意见，比如土地增值税核定征收率等内容。同时通过12366纳税服务热线为群众答疑解惑，精准回应群众关切，全年12366纳税服务热线接听量7940次。

2.拓宽公开渠道，加大政策解读力度。积极运用报刊、电视、门户网站、办税服务厅等线上线下渠道，及时广泛地向社会公众发布工作动态、税费政策等信息。2021年汕尾税务微信公众号发布信息1453篇、汕尾税务官方微博发布信息1288条，其中原创作品383篇，涵盖税法宣传、政策解读等内容；门户网站发布信息513条，其中政策解读84条。

3.打造执法平台，确保信息公开透明。在推进政务公开工作进程中，系统化、具体化地公开办税流程、监督方式等涉及纳税人切身利益的事项，每季度通过行政执法公示平台对外公开《欠税公告》，有效推动依法诚信纳税。

（二）严格规范办理流程，依法办理依申请公开

认真落实《税务机关政府信息公开申请办理规范有关要求》，严格执行依申请公开办事流程，做好依申请公开工作的办理及答复，积极为申请人提供协助和指引。2021年我局共收到依申请公开事项4宗，按要求在法定期限内答复并办结。

（三）突出制度落实，推进政府信息管理

严格落实政府信息公开保密审查和信息发布机制，按照“先审查、后公开”的原则，做到发布前审核、发布后更新的有效性管理，提高政府信息公开质量。

（四）优化平台建设，扩大信息公开覆盖面

加强与学习强国、央广网、南方网等新闻媒体的沟通联系，拓宽新媒体平台建设，2021年汕尾税务工作活动在各级新闻媒体刊发报道562篇次，其中人民日报广东频道6篇次，学习强国13篇次，进一步扩大政务公开的覆盖面和影响力。

（五）明确工作职责，加强监督保障

建立健全政务公开领导小组及其办公室工作规则，形成以办公室牵头、各部门各司其职的工作体系，积极履行组织协调、指导推进、监督检查的职能。将政府信息公开工作列入绩效考评中，通过强化考评层层压实责任，确保政务公开工作落实落细落地。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况