根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关规定，特向社会公布2024年国家税务总局云浮市税务局（以下简称“市税务局”）政府信息公开工作年度报告。

一、总体情况

2024年市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平法治思想，全面落实税务总局、省税务局及市政府政务公开工作部署，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，认真落实税务系统政务公开工作要点，积极、有效、稳妥推进政府信息公开各项工作，充分发挥以公开促落实、促规范、促服务作用。

（一）扎实做好主动公开。一是强化宣传引导。在各类媒体开展宣传报道480篇次，其中，在中央级媒体报道90篇次；制作新媒体原创作品137个，其中12个被省税务局采用。二是强化政策解读。发布《云浮税收服务发展年度报告2023》；开展“云小税开讲啦”税费政策答疑直播，获得观众3万多次点赞；组建政策宣讲志愿团队，走进云浮RCEP大会、石展会及郁南黄皮节、连滩南疆文化艺术节等，广泛开展政策宣传。三是强化内外协同。承接省局“春风暖企 向新而进”、省退役军人事务厅“走基层、走军营、走红色足迹”媒体采风活动，获中央、省、市主流媒体采风团大力宣传；与市工商联举办“春雨润苗助企发展专题活动”，与市医保局开展“全民参保 医税护航”粤语直播活动，形成社会各界支持参与税宣公众的良好局面。

（二）规范办理依申请公开。坚持依法依规原则，及时回应公众个性化信息需求，对申请人诉求应公开尽公开，并从便利申请人的角度，合理引导，真心实意为民解“难题”，切实保障公众知情权。2024年共收到政府信息公开申请3件，均为公民个人提出的，均在规定时间内办结，没有发生因信息公开工作被行政复议的案件。

（三）严格政府信息管理。坚持“先审查、后公开”“一事一审”原则，扎实推进信息公开保密审查标准化、规范化建设，加大对涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等重要数据的保护力度。健全行政规范性文件备案审查和清理机制，确保行政规范性文件合法性、合规性，2024年共制发行政规范性文件4件，开展3次集中清理工作，废止到期失效的规范性文件9件，现行有效规范性文件共18件。

（四）深化公开平台建设。充分发挥云浮税务融媒体中心主阵地作用，加强税务门户网站管理，建优建强云浮税务公众号、微博等新媒体矩阵，推动实现需求精  准采集、信息精准推送，全年主动公开政府信息964条，其中通过门户网站主动公开731条，微信公众号发布233条，“云浮税务”微信公众号关注人数6.4万人，关注人数同比上升10%。畅通征纳互动渠道，推进12366热线转型升级，市局12366小呼中心专线回复纳税人缴费人7273人次，处理12366及12345转办涉税诉求工单329宗，办结率100%。

（五）完善监督保障机制。强化绩效考核，对公开信息及时性、准确性进行考评管理，定期对各信息公开平台定期开展巡检，确保依法准确履行政府信息公开职能。主动公开举报电话和信访电话，多渠道收集群众意见建议，自觉接受社会监督评议。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，市税务局政府信息公开工作取得了一定成效，但还存在主动公开渠道和形式需进一步优化、依申请公开信息处置水平有待提升等问题。针对这些问题，将重点加强两方面工作：一是进一步完善公开渠道，不断推动政务公开、便民办税等板块建设，提升公众信息获取的准确性和便捷性。二是进一步强化业务培训，定期组织业务交流研讨，完善政务公开公众指引，提升政务公开能力和水平。

六、其他需要报告的事项 

（一）建议提案公开情况。市税务局高度重视人大代表建议和政协提案办理结果公开。2024年共承办市政府交办的人大建议12份、政协提案15份，均在规定时间内办结。对于27份建议和提案办理复文，均按市政府规定，由主办单位、分办单位负责在官方网站公开。

（二）政府信息公开收费情况。2024年，市税务局无收取政府信息公开信息处理费。

（三）本报告相关统计数据为国家税务总局云浮市税务局本级数据，不含云浮市下辖各行政区税务机关数据。

如对本报告有疑问，请与国家税务总局云浮市税务局政务公开办公室联系（地址：云浮市云城区世纪大道中29号，邮编：527300，电话：0766-8936443，传真：0766-8936967）。