“真方便！线上就可以完成增值税预缴申报、跨区域涉税事项信息反馈等业务，免去了我们奔波的麻烦。”黄石市安达冶金设备安装工程有限公司办税员刘女士对税务部门的远程辅导服务称赞道。

黄石市安达冶金设备安装工程有限公司是一家位于湖北省黄石市的工程建设企业，今年在阳江高新区进行项目建设，需要在阳江市预缴税费。由于该公司的办税员刚接手外地报验施工项目的涉税事项办理，对电子税务局上的相应操作不太熟悉，导致业务迟迟未能办理成功。

眼看办理期限将近，她拨通阳江高新区税务部门的办税服务热线寻求帮助。税务工作人员了解情况后，运用电子税务局“征纳互动平台”功能模块，邀请征纳互动坐席人员加入电话连线，辅导办税员在线远程传递相关资料信息，最终成功帮助企业办理增值税预缴申报、跨区域涉税事项报验登记等业务。

据了解，2024年便民办税春风行动开展以来，阳江高新区税务部门基于跨区域办理税费事项需求日益旺盛的实际，充分运用远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等技术，进一步推进税费服务方式创新，确保纳税人缴费人的涉税诉求能得到快速高效响应。

与此同时，建立税费服务专班统筹机制，为企业建立“跨域办一企一册”台账，量身定制服务方案，确保问题处理到位，提升跨区域服务的质量。

“下一步，我们将继续以纳税人缴费人需求为导向，深化运用征纳互动服务促成‘高效办成一件事’落地见效，通过远程帮办、线下辅导等一系列举措，不断提升跨区域通办服务事项的服务水平，为纳税人提供更加便捷高效的服务，真正做到让纳税人缴费人‘多走网路，少跑腿’。”阳江高新区税务部门的相关负责人表示。

南方+记者 杨世华 黄韬炜

通讯员 罗水秀 梁钰仪