“好在有‘税务专席’及时为我们排忧解难，我们公司代理140多户企业,以前我们对客户的疑难问题很难全面快速解决，这项服务帮助我们节约了不少时间和精力，真的太感谢了！”近日，广东百兴风云会计服务有限公司阳春分公司的刘女士顺利办理申报手续后，对税务部门的服务很是满意。

刘女士口中的“税务专席”，是阳春税务部门开展“便民办税春风行动”的生动注脚。针对涉税专业服务机构代理户数多、覆盖面广、税费业务量大等特点，阳春税务部门设立征纳互动“税务专席”，集中受理个性化办税需求，提供24小时“不打烊”答疑服务，同时辅以业务专家视频连线“云答疑”，形成简单问题“专席帮办”、疑难争议“专家会办”的服务格局，进一步打通税务部门、涉税专业服务机构的“最后一公里”。

此外，“税务专席”还精准推送适用的税费优惠政策和操作流程指引，梳理汇编税费热点难点问答，提升答疑辅导质效，有效帮助涉税专业服务机构节约成本、提高效率。

“每次有新的政策和服务措施，‘税务专席’总会在第一时间推送给我们，让我们及时了解相关动态，更好地服务所代理的企业享受政策利好、办理涉税事务，带来的获得感很强！”刘女士感叹道。

在阳江阳春，经营主体总量已突破2.1万户，经营业态丰富。今年以来，阳春市税务局深入推进“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”，以涉税专业服务机构为撬动点，通过“服务+管理”双驱动模式，加快推进税费服务从“单打独斗”向“多元供给”转变，为优化税收营商环境、促进经济社会高质量发展赋能加力。

责任编辑：李刚