德庆县局自国税地税征管体制改革开展以来，从总体设计、前台优化、内部融合、后台流转等方面推进改革，在推行“一厅通办”“一网通办”基础上，进一步推进纳税服务人员整合、事项统合、服务融合，跑出服务“加速度”，首个征期平稳过渡，有效提升纳税人的获得感和满意度。

一、打好前台服务组合拳，刷新办税体验。坚持“机构改革、服务先行”的理念，推进一厅通办、“套餐式”服务和窗口业务整合等升级服务，让纳税人优先感受“合并效应”。一是坚决落实好“一厅办税”等“硬举措”，持续优化纳税服务。截至目前，该局办税服务厅已全部实现“一窗一人一机双界面”的“第三级”一厅通办，规范了涉税资料报送，优化了办税流程。纳税人进一个厅、取一个号、到一个窗、办全业务，压缩业务时间，降低纳税成本。二是深化商事制度改革。全部取消90项非行政许可审批事项，555项办税事项实现“最多跑一次”，全面推行新办纳税人“套餐式”服务。采取“贴身式”服务，为新办企业提供首次申领发票即办业务，全力打造肇庆市山区县营商环境高地。三是整合窗口业务。按照国务院大督查的要求，合并城区2个办税服务厅，对派驻县综合服务中心的12个窗口业务整合扩围。将新开办企业“套餐式”服务、社保登记、税费种认定、即办事项的变更登记、车购税办理前移到派驻县综合服务中心窗口,实现政务资源优化整合，让纳税人“只进一家门、一次全办理”，全面构建“一站式”政务服务新体验。

二、下好办审一体先手棋，提高服务效率。新机构挂牌后，该局火速制定整合方案，全面推行“办审一体化”服务。一方面，在所有的办税服务厅设立审核中心，整合审核过程，优化导税流程。同时设立导税组，精选熟悉业务流程的前台业务骨干作为导税组成员在导税台轮值，实现业务检查及简单业务办理前移。纳税人全部的即办事项和绝大多数的限办事项均可在办税服务厅一厅办结，审核时间减少了50%以上。另一方面，从各基层分局抽调业务骨干组成审核团队，共同进驻办税厅，及时为前台提供业务政策和技术支撑，切实解决纳税人堵点、痛点、难点问题。推行“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”办税标准化流程，通过前台整合，审核进驻，打通税务业务各个流程，实现服务窗口一窗多能。

三、练好数据整合基本功，提升办税便利。随着征管体制改革的推进，该局深入推进实名办税。梳理原国税地税相同业务的事项清单，整合报送资料，统一资料归档，打通了原国税、地税数据库，使税费征管、纳税服务、行政管理等各类数据实时互通，实现纳税人同一资料只报送一套、同一涉税事项只需申请一次。企业报送办税资料方面便利升级，企业办税实现减负。接下来该局将进一步落实优化税收营商环境7类34项措施，完善各项服务制度，提升干部综合业务水平，为纳税人送上更高标准、更高效率、更高优质专业的纳税服务。