整合后的开发区办税服务厅承担辖区内约21600户纳税人的门前办理业务，日均业务号处理量达700个，综合业务量位居全市办税服务厅前列。开发区税务部门早谋划、早部署，科学统筹预约办税服务的整合优化工作，确保对外办税服务水平只升不降。

一是统一预约设置。根据业务种类，将原国税地税预约号整合为综合业务、社保业务、二手房交易三大取号类型，综合性业务实现“一窗通办”。同时结合窗口数量、纳税人流量等情况，重新调整特定时段的预约数量及排队叫号系统，确保纳税人预约取号和现场取号衔接顺畅。二是统一预约规则。根据改革工作要求及基层实际，编写《办税服务厅预约办税服务工作指引》，对“纳税人可预约办税服务厅三个工作日内的业务”“一个预约号只能办理一户纳税人业务”“预约号仅适用在预约时间段内给予优先办理业务，逾期无效”等18项规则进行统一规范。三是统一服务标准。从时限要求、资料提供、业务流转、岗位职责等方面进行逐一细化明确，确保窗口人员“统一标准、统一口径、统一服务”；深入推进业务融合，科学设置窗口和配备人员，同步培训提升税务干部业务技能，力求纳税人“排一次队，叫一次号，对一张笑脸，办完所有业务”。四是统一“号前预审”。强化导税辅导和前置预审，如发现资料不齐，一次性告知纳税人需要补充的资料，最大限度减少因携带资料不齐导致“排空队”“白等号”现象，有效实现分流办税、错峰办税。