根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（2007年4月5日中华人民共和国国务院令第492号公布2019年4月3日中华人民共和国国务院令第711号修订，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号），现公布国家税务总局潮州市潮安区税务局（以下简称潮安区税务局）2022年政府信息公开工作年度报告。

一、总体情况

2022年，潮安区税务局在潮州市税务局和潮安区人民政府的正确领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院关于政务公开的决策部署和税务总局、省税务局、市税务局及县委县政府工作要求，贯彻落实《条例》和年度税务系统政务公开工作重点任务，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，进一步规范政务公开管理，及时回应社会关切，充分保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，不断增强纳税人和缴费人的获得感、满意度。

（一）聚焦便民惠民，深化主动公开

紧扣中心工作和群众诉求，深入推进法定主动公开内容公开，结合本单位工作实际，强化组织领导，成立政务公开工作领导小组，指定专人负责经办具体事项，建立信息发布保密审查机制，提高政策解读的精准性，及时主动回应社会关切，助力税费政策直达快享。2022年本单位政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均顺利开展。

（二）聚焦统一规范，深化依申请公开

坚持以人民为中心，强化服务理念，全面准确了解申请人诉求，更好满足申请人对政府信息的个性化合理要求。不断丰富和拓展政府信息公开的形式，优化完善依申请公开办理流程、文书适用、答复参考等工作规范，全面提升政府信息公开申请办理工作质量。2022年，未收到依申请公开案件，未发生因政府信息公开被申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

（三）聚焦动态调整，深化信息管理

制发重大行政决策规则，以制度促规范、以流程促优化，切实提升行政决策水平。依法依规做好税务规范性文件制发，开展规范性文件日常清理和定期清理，切实保障群众合法权益。深入推进政府信息管理动态调整，对不予公开的政府信息进行评估审查，并根据评估审查结果，按照有关程序，对因情势变化可以公开的政府信息予以公开。

（四）聚焦优化完善，深化平台建设

建立健全重大突发应急事件舆论引导机制，加强舆情应急管理和平台建设。进一步完善舆情管理制度，确保信访事项流程规范、形成闭环，密切跟踪，做到及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应、主动回应。2022年共处理信访事件5件，回复局长信箱信件5件。完善政府信息发布流程，加强信息发布审核，定期检查平台各栏目信息更新情况，严格按照法定时限发布和更新政府信息。2022年，潮安区税务局政务信息公开条目119条，新闻稿件98条。

（五）聚焦巩固提升，深化监督保障

设置绩效考评指标，对信息公开、政策解读、回应关切、年报发布等工作进行量化考评。对2021年度政务公开重点任务开展“回头看”，逐项核查落实情况；定期、不定期对下级单位开展线上线下检查，梳理排查问题，逐一改进完善。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，区局政府信息公开工作在深化公开内容、完善公开载体、配套公开措施、加强基础工作等方面取得了明显成效，公开途径不断优化和拓展，政务公开工作水平稳步提升，但仍存在业务流程需进一步规范、宣传力度需进一步加强、方式方法需进一步创新等问题。下一步，我局将紧紧围绕政府信息公开工作要求，结合我局实际情况,脚踏实地开展工作，使我局政府信息公开工作继续保持良好的发展势头。一是规范业务流程，提高公开水平。规范受理、处理、保密审查、答复以及保存调阅等各个环节的办理流程，明确工作机制，提高工作效率，方便公众申请。依法依规响应纳税人和社会公众的特殊信息需求。加强业务培训，提高工作人员在互联网环境下的政务公开理念，加强政务公开工作人员政策理论学习，准确把握政策精神，增强专业素养。二是积极宣传引导，维护纳税人权益。以切实提升纳税人满意度为目标，不断优化和拓展政务公开途径，稳步提升政务公开工作水平，对不符合依申请公开部分，加强与申请人沟通，做好解疑释惑工作，引导公众正确行使申请权。建立依申请公开和主动公开的互通机制，不断丰富和完善主动公开目录建设。三是抓好方法创新，提升工作质效。结合上级工作部署和基层实际情况，加强税务网站管理，以新媒体渠道为重要抓手，创新政务公开的手段和方法，以便于纳税人缴费人获取和理解的方式推进工作，提升政务公开工作水平。

六、其他需要报告的事项

本年度无收取政府信息公开信息处理费情况。

本报告中相关统计数据为国家税务总局潮州市潮安区税务局本级数据，不含区以下税务机关数据。所列数据的统计期限为2022年1月1日至2022年12月31日。如对本年度报告有任何疑问，请联系潮州市潮安区税务局政务公开工作领导小组办公室（地址：潮州市潮安区庵埠镇廉泉街，邮编：515638，电话：0768-5812890）。