为深入贯彻落实党的二十大精神和全省、全市、全区高质量发展大会精神，积极营造风清气正的良好政治生态和清廉高效的税收营商环境，着力打造“清”“亲”的税企关系，厚植有利于市场主体健康生长的沃土，持续推动税收营商环境向上向好发展，国家税务总局汕尾市城区税务局开展“清风伴企行、税企筑清亲”专项行动，惩治税收营商环境领域的作风顽疾和腐败沉疴，以更优的税收营商环境护航高质量发展，现向社会公布举报投诉渠道。

一、受理范围

受理城区税务系统各级税务人员在以下方面损害营商环境问题线索：

（一）政策落实方面。重点整治在优化税收营商环境工作中，对税费优惠政策落实不给力、对推进智能办税不用力、对深化税务系统“放管服”改革不出力、对助企纾难解困不着力；政策执行中拖沓懈怠、敷衍了事、“躺平摆烂”等问题。

（二）管理服务方面。重点整治在办理税费业务中不担当、不主动，慵懒无为、效率低下；对待纳税人缴费人未履行一次性告知制、限时办结制和首问负责制，态度冷硬粗暴、故意刁难、推诿扯皮；脱离群众、漠视群众利益，对群众的合理诉求消极应付等问题。

（三）规范执法方面。重点整治违反规定随意进户，未严格落实规范执法要求，在执法中不透明、不规范、不公正，滥用自由裁量权，随意执法、选择执法、情绪执法等侵害群众利益等问题。

（四）清正廉洁方面。重点整治不如实申报个人重要事项、参与或插手涉税中介经营活动、经商办企业或参与社会营利性活动；利用职务之便利或职务之影响，吃拿卡要占，将公权异化为私权；“四风”问题纠而不止、违反中央八项规定精神及实施细则等问题。

（五）损害税收营商环境的其他方面。

二、反映渠道

（一）电话举报：0660-6112619

（二）网站举报：https://guangdong.chinatax.gov.cn/gdsw/fwts/common_tt.shtml

（三）邮箱举报

swscqswjdwjjz@163.com

（四）来信来访：汕尾市城区香洲街道香城路82号国家税务总局汕尾市城区税务局1号楼501室

邮编:516600

（五）“码”上举报

三、注意事项

（一）根据《纪检监察机关处理检举控告工作规则》等有关规定，检举、控告、申诉人在检举、控告、申诉活动中必须对所检举、控告、申诉事实的真实性负责。接受调查、询问时，应如实提供情况和证据。如有诬陷、制造假证行为，必须承担法律责任。

（二）提倡署实名举报（请提供真实姓名、身份证号和准确联系方式等内容）。

国家税务总局汕尾市城区税务局

2023年3月30日