传统产业、外贸企业多，是潮州本土企业的一大特色。如何服务好外贸企业，让各项税收优惠政策精准送达，盘活企业资金链助力湘桥企业发展？

近期，国家税务总局潮州市湘桥区税务局聚焦企业期盼，以精细辅导将政策红利送到外贸企业手中，为外贸市场主体减负增效，提振企业发展信心，助推湘桥经济高质量发展。

“在税务部门指导下，我们近三年共办理出口货物退税2986万元！”潮州市中天城鞋业有限公司负责人黄任介绍，塑料鞋生产加工曾是潮州特色产业之一，发展规模较大。近年来，随着客户对塑料鞋产品美观、耐用等要求日益提高，企业面临转型升级的严峻挑战。

黄任表示，在经营困局中，随着一系列减税降费政策的出台，潮州市湘桥区税务部门第一时间上门为企业落实税费缓缴、研发费用加计扣除等政策优惠380多万元，近三年共办理出口货物退税2986万元，盘活了企业现金流，切实解了企业资金周转的燃眉之急。

据了解，为推动出口退税、留抵退税等税收优惠政策精准送达，帮助外贸企业发展提速增效，湘桥区税务局通过举办纳税人学堂、服务团队上门等形式，开展企业涉税需求调查研究，紧盯企业出口退税业务中的难点疑点，抓好政策培训、业务辅导、进度提醒等各项工作，帮助企业熟悉操作、用好政策、尽享红利。

中天城企业生产车间。

无独有偶，今年春节前夕，超120万元的出口退税到达广东国色婚纱礼服有限公司账上，有力保障了企业春节期间资金链的畅通。“湘桥税务大力支持生产型制造业发展，为我们定制个性化辅导方案，税费优惠的直达快享让公司扩大生产、出海抢订单更有底气。”该公司法人詹健鹏介绍，由于传统外销渠道需求下降，企业转向加快线上经营发展，依托跨境电商、直播等平台进一步拓渠道、抢订单。

为确保实惠落到纳税人缴费人账本上、心坎里，湘桥区税务局持续创新提升税费优惠政策服务效能。

一方面是在流程材料上做“减法”，大力推行“非接触式”出口退税服务，搭建税企征纳沟通平台，通过分类管理、电子化、无纸化等便利化服务举措，最大程度降低企业办税成本。

另一方面是在退税服务上做“加法”，建立出口退税专人专岗机制，实时跟进、全程跟踪出口退税办理进度，打造“受理-审核-复审-核准-开票”全链条闭环式服务模式，加快出口退税从“纸面数据”向“账上资金”快速落实转化。

“税务人员为我们企业及时发现自身风险提供了‘天气预报式’的税收服务，细心辅导企业规范成本核算和严格内部管理，帮助企业在规范发展的道路上行稳致远。”广东恒洁卫浴有限公司财务负责人刘华赞许道。

依托精准推送“一政策一方案”，自动识别和匹配相关优惠政策享受主体，税务部门如今可以做到让“政策找准人”再把“政策送上门”，确保政策红利直达快享。

“‘政策找人’的工作原理是，税务部门运用税收大数据技术对外贸企业进行精准‘画像’，以数字化、智能化方式分析识别外贸企业涉税风险，再分类分级向存在风险的企业提供税费政策辅导和个性化涉税服务，帮助企业解决潜藏涉税风险。”湘桥区税务部门相关负责人介绍，目前，税务部门累计已为70户次重点企业提供辅导服务。