香港居民办理高频发生的内地税费业务不再需要“过关”了。近日，国家税务总局广州市南沙区税务局、广州市南沙区政务服务和数据管理局，锚定南沙“协同港澳”战略定位，携手推动税费服务前移香港——港澳人士在香港无需往返内地即可办理个税、社保等税费业务，平均节省一半以上的办理时间。
以往，香港居民办理涉及内地的税费业务常需奔波两地。为破解这一难题，深化粤港澳大湾区政务服务融合，南沙税务部门依托广州南沙新区香港服务中心的政务智能柜台，成功整合“税务＋政务”资源，打造出“家门口”的跨境办税新模式。
记者了解到，南沙税务通过政、商、学界等各种渠道广泛收集港澳企业、人士的办税需求，把港澳人士在内地生活工作就业经常发生的港澳居民个人所得税、港澳参保缴费等核心业务依托政务智能柜台，实现人不入境涉税费业务“云端办”，有效降低办税成本。
为确保服务顺畅高效，两部门还联合建立了“秒回、速办”的跨境业务快速响应机制。通过在后台配备精通粤语、英语的“跨境服务专员”，依托在线咨询、远程视频协助等功能，为港澳用户提供“零距离、面对面”的实时辅导，第一时间解决用户的操作和政策疑问，确保跨境办税的便捷性和准确性。该功能推出不到20天，就办理了港澳居民个税退税等业务超过50笔。
该新模式推出使办理时间缩短一半以上，为香港居民带来了实实在在的便利。通过政务智能柜台办理港澳个人所得税业务的香港居民李女士表示：“现在通过智能柜台就可以办理很多业务，而且有疑问也可以实时和税务人员远程连线沟通，资料传递非常快捷，只需要简单操作几个步骤就能办完，省去了很多麻烦。”
下一步，南沙区将持续优化智能柜台功能，加强与港澳相关部门的协同合作，不断完善跨境服务体系，为推动粤港澳大湾区深度融合贡献更大力量。
