近日，潮州市税务局公布数据显示，2021年，该局持续深化税收领域“放管服”改革，实现出口退税“提速办”“暖心办”，全年办理出口退（免）税25.6亿元，同比增长31%，出口退税创历史新高，退税增幅领先粤东五市，有力支持潮州外贸经济回稳向好。

“现在的退税3个工作日内就能到账，不仅增加了资金流动性，也提振了我们升级发展的信心。”潮州市桂都陶瓷有限公司负责人张鹏辉说。得益于当地政府和税收优惠政策的扶持，该企业近几年改造新建了2座隧道窑，并购进3台全自动数控滚压成型生产线等先进生产设备。“生产能力提上来了，公司营业额和退税款也跟着水涨船高。”张鹏辉介绍。

纳税人的满意背后，是税务部门持续提速的退税申报效率。据了解，2021年以来，潮州市税务局实现全市出口企业退税申报办理“三减三增”，即减少三分之一的退税申报表单，减少五分之一的填报数据项，减少退税申报事项简化流程；增加免费申报渠道至3个，增加免填报项目，增加5个服务事项和6项退税提醒内容，出口企业平均退税申报效率提升30%。

“我们持续推进出口退税‘无纸化’‘非接触式’办税和疫情期间‘容缺办理’等措施，依托出口退税新系统，实现了退税审核全环节自动处理。”潮州市税务局第二税务分局局长郭少刚表示，2021年以来，潮州市对符合规定申报的出口退（免）税平均办结时限约为2.5个工作日，最快实现当天申报当天办结，退税效率居全省前列。

此外，潮州市税务局还在优化纳税服务等方面持续发力，通过组建全天候党员出口退税辅导团队实施“线上+线下”政策宣传、针对重点企业实行“一企一策”答疑惑、持续开展重点出口企业与税务总局建立直联制度等措施，确保退税红利所释放的“真金白银”能及时落入企业“口袋”。

“成立不到一年时间，累计到账的440万退税款给我们吃了一颗‘定心丸’。”广东星火智造电子科技有限公司财务负责人邱文勇介绍，2021年，企业受运费、材料成本上涨的影响，面临巨大困难。湘桥区税务局为经营困难企业开设“退税审核快速通道”，提前与银行沟通联动，加快出口退税全程电子化办理速度，企业退税款快速到帐，企业资金及时回笼。

管得好是服务好的前提。潮州市税务局还持续优化出口企业分类管理，取消管理类别年度评定次数限制，及时调整企业类别等级，让纳税信用好、税收遵从度高的出口企业及时享受便利。据统计，2021年分类管理评定为二类企业916户，三类企业338户，四类企业55户。优质企业规模不断扩大，2021年潮州市办理无纸化出口企业退免税占全市总出口退免税额的94.2%，“差异化、科学化”管理助力出口企业驶上“快车道”。（苏少敏、杨莉敏）