步入国家税务总局普宁市税务局办税服务厅，导税服务区、云办税区、人工办税区、24小时自助服务区、新时代文明实践站等充满现代感和温馨感的功能区，以“网上办税为主，自助办税为辅，人工服务托底”的多样化办税缴费模式，利用政策直播室和纳税人微学堂为纳税人缴费人提供持续在线的税费优惠政策辅导形式……种种服务功能都备受“税费服务体验师”们认可。

近日，普宁市税务局以税收宣传月为契机，开展2024年“便民办税体验行”活动，邀请代表委员以及各行各业的代表作为“税费服务体验师”，深入普宁市办税服务厅亲身感受智能、高效的办税缴费服务。

国家税务总局普宁市税务局第一税务分局负责人余金鹏带领“税费服务体验师”们进行纳税咨询、现场受理、云端咨询、自助办理等操作，聚焦申报材料的精简度、办理流程的顺畅度、窗口服务的便民度、业务“智”办的便捷度等内容，体验便民办税的“台前幕后”，查找服务短板弱项，推动办税流程持续优化、办税效率持续提升。

“今天是我第一次以‘税费服务体验师’的身份来到办税服务厅体验智能办税。给我留下最深刻的印象是更为简化和便捷的开票流程，实实在在方便了纳税人。”全国人大代表、普宁市潮菜厨师职业培训学校校长陈育群分享道。