日前，市税务局联合城区税务局开展2021年首届“纳税服务体验师”活动，来自企业财税工作一线、媒体记者等10名代表变身“纳税服务体验师”，走进办税服务厅，为优化税收营商环境提意见建议。

活动中,市税务局有关负责人为“党员先锋队”“青年突击队”“税收志愿者”授旗，并为10名代表颁发了“纳税服务体验师”证书。随后，50名“税务体验师”们跟随税务“导游”走进办税厅导税台、窗口、自助办税区、个性化办税服务等各功能区，自行选择新办企业税务登记、纳税申报更正、税务注销、第三方支付、不动产交易一窗受理等五个高频涉税事项开展税收营商环境专题体验，从纳税人视角查找办税堵点、难点，进一步增进纳税人、办税人的参与感和获得感。

体验活动结束后，城区税务局与10位体验师开展了一次“说实话、表真心、讲事实”的谈心交流会，对涉税问题现场解答，同时征集纳税服务体验师们对纳税服务工作提出的建设性意见建议，寻找纳税人缴费人“需求侧”和税务部门“供给侧”最佳结合点，加强问计问需和内部改善改进，进一步提升纳税人缴费人满意度。