近期，梅州市税务部门主动通过电话、网络等“不见面”方式，快速摸查掌握辖区内出口企业的生产经营情况和具体诉求，为企业宣传辅导相关税收政策，并协调解决相关涉税问题。2月份以来，全市税务部门共办理各项出口退（免）税业务130户次，实现出口退税办理100%“零接触”，共为企业退税4521万元。

“贵公司的出口退税申报诉求，共涉及70多万元退税款，我们已派专人督促完成了审核流程，退税款很快就会到账。”日前，梅江区税务局党委书记、局长张克在与广东恒一实业有限公司负责人交流中得知，该企业因转产口罩，需大量采购生产设备和原材料，在涉税处理特别是降低企业税费负担方面，希望税务部门给予支持。为帮助该企业尽快拿到出口退税款，梅江区税务局结合辖区内出口退税管理工作实际，特事特办，实行出口退税“随到随审”措施，有效缓解了企业资金压力。

据了解，梅州市税务部门通过税企微信群、QQ群等及时发布出口退（免）税申报提示，引导企业运用“单一窗口”、电子税务局等线上途径办理出口退（免）税的各类事项申请和资料信息传递，实行“无纸化”全程网上申报和办理。同时，开通“出口退税业务办理直通车”，采用“专人负责制”的特办方式对接企业，并加强与有关部门的沟通协作，及时审核审批正常退税业务，为出口退税全力提速。