一年一度秋风劲，今岁又重阳。10月10日下午，国家税务总局中山火炬高技术产业开发区税务局联合开发区博凯社区党群服务中心及居家养老服务中心以“税惠助银发，服务暖金秋”为主题，开展“青税智”税收宣讲团进社区送政策活动，吸引了社区内许多老年居民前来参加。

税收服务适老化，呵护老年人的“慢需求”

活动现场，宣讲团队考虑到社区老人们的语言习惯、学习兴趣等，精心制作了更大字体、更多举例、更本土化的“老年专享版”政策解读课件，让便民服务更深入地契合老年群体特殊需求。

据悉，博凯社区目前已安装“粤智助”政府服务自助机，可以轻松完成62项自助办税业务，实现税费服务“零距离”、在家门口就能办。

开发区税务局办税服务厅负责人霍燕梨表示：“为了让前来办税的老年人也能充分享受到智慧税务发展的便利，我们的综合办税服务厅特别设置了‘长者服务专窗’，开展专窗人员服务礼仪规范培训，还特别准备了老花镜、放大镜、轮椅等适老工具，进一步优化老年人办税体验，共同营造敬老爱老助老社会氛围。”

税惠政策及时送，助力专业养老服务蓬勃发展

银发经济时代到来，养老服务的概念从“老有所养、老有所依”逐渐变为“老有所乐、老有所享”，养老服务消费也逐渐扩大。为了助力银发经济发展壮大，中山税务部门第一时间向养老服务市场主体推送可享受的税费优惠政策，以暖心服务举措助力“夕阳红”注入“朝阳”活力。

中山市民源家政劳动服务有限公司（以下简称民源家政）总监付学敏是一名95后，六年前，她带着医疗护理专业知识踏入养老护理行业，利用业余时间学习居家养老照护知识，荣获2023年“中山英才计划”技能人才项目市技能之星等称号。她介绍，养老服务普遍呈现与社区、机构协同发展的特点，对从业者的管理、策划能力要求逐步提高。民源家政与中山多个社区合作建立“南粤家政”基层服务示范站，对失能老人开展入户爱心服务，并为社区内公共场所和家庭提供床扶手、紧急呼叫器等家居适老化设施改造指导。“养老机构提供的养老服务免征增值税。2024年1-6月，民源家政享受增值税减免超过3.5万元，税惠红利为我们添置适老化设施、培养定制化人才增添更多可能性。”民源家政财务负责人黄敏仪表示。

养老护理不仅是照顾起居，还需要为老人提供精神陪伴，服务者为老人与社会架起一道“连心桥”。在为民源家政开展税费政策辅导的过程中，国家税务总局中山市税务局石岐区税务分局青年税干助企团了解到部分老人对个税专项附加扣除、社保费业务线上办理等方面存在疑问，在重阳节之际为老人送上了税费政策讲解和线上操作指导。“税务部门的暖心服务与我们从业人员同向‘奔跑’，帮助老年群体更便捷地了解税费政策和办税缴费。”民源家政何家裕点赞道。

老年群体日益多元化、差异化的需求催生出巨大的消费潜力，养老行业呈现全领域人才紧缺的现象。民源家政积极探索“校企合作”模式，三年以来累计培养专业的学生300人以上，刘艺蕾是广东理工职业技术学院家政管理专业的一名2022级学生，“我们的培养模式是两年在校理论学习和一年实地训练，目前专业有70人。可以感受到行业对专业素养的要求越来越突出，实训老师常常提醒我们在就业后也要不断提升专业本领，以实践充实自己。”她介绍道。