根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，现公布国家税务总局仁化县税务局（以下简称“仁化县税务局”）2020年政府信息公开年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项，共六部分组成。

一、总体情况

2020年，仁化县税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《国家税务总局关于进一步加强税务系统政府信息公开工作的通知》《税收管理领域基层政务公开标准》等有关文件，按照广东省税务局、韶关市税务局、仁化县委县政府的要求和部署，坚持以“公开为常态、不公开为例外”的原则，充分保障纳税人的知情权、参与权和监督权，努力提升税务工作透明度和税务部门公信力。

（一）提高思想认识，加强组织领导

做好政府信息公开是落实党中央、国务院决策部署，优化税收营商环境和防范化解税务领域重大风险的必然要求，仁化县税务局高度重视政府信息公开工作，把进一步加强政务信息公开，提高税收工作阳光透明度作为切实维护纳税人合法权益的重要抓手，不断完善工作机制，突出系统规范要求，推动信息公开持续开展。结合工作实际，修订了《仁化县税务局政府信息公开工作管理办法》，对政府信息公开的目的、范围以及依申请公开回复时限等明确了新的要求，为政务公开工作的开展提供有力的保障。

（二）优化平台建设，进一步巩固信息公开发布阵地

仁化县税务局高度重视平台建设，一是优化网页信息公开主渠道。全方位梳理网页栏目及内容归集，按时按质完成网页信息更新等工作。二是优化办税服务厅信息公开建设。在办税服务厅设立政策宣传栏、电子显示屏、通知公告栏和电子触摸屏，全面公开涉税事项，主动公开各类办税指引、工作人员等信息。三是切实回应群众关切。在韶关市行政执法信息公示平台完成欠税信息、非正常户认定、定期定额户税款核定等情况共102条信息的公示，密切关注涉税费舆论，主动宣传引导，努力营造良好舆论氛围。

（三）借力新媒体，提高信息公开的针对性和有效性

一是借力信息报道宣传效应。编写信息简报，积极主动向社会公开，全年共编发《仁化税务动态》28期。二是依托办税服务厅宣传阵地。通过办税服务厅电子显示屏、宣传资料架等设施，公开各项办税信息及办税流程，充分利用门户网站、县政府重点领域网站等平台发布减税降费政策和解读，让纳税人缴费人第一时间了解减税降费信息。2020年，仁化县税务局在重点领域网站公开减税降费信息1条，在门户网站公开涉税费信息21条，制作微信推文23条。

（四）围绕要点工作，扎实推进减税降费信息公开

一是搭建税收优惠政策发布“快车道”。充分发挥“互联网+税务”组合宣传优势，利用税收宣传月、便民办税春风行动等多形式、多层面大力宣传各项税收优惠政策；在办税服务厅等场所设立税法宣传展板、电子屏幕；举办各类税企税收政策宣讲会等开展税收优惠政策宣传。二是积极履行税收服务职能。在办税服务厅设立纳税咨询辅导岗，为符合减免政策的纳税人设置绿色通道，让纳税人及时了解国家相关减税降费政策；定期对有关企业进行走访调研，实时掌握企业经营动态，有针对性进行税收政策讲解和纳税辅导。三是着力推进办税便利化改革。积极推进涉税事项网上办理，深化涉税数据共享，优化再造办税流程，纳税人平均办税时间缩短至1.5分钟，降幅达35%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

针对2020年政府信息公开工作中存在的政府信息管理动态机制不够完善、网站专栏设置不够规范、基层政务公开标准化规范化工作推进不够均衡等问题，仁化县税务局采取了以下改进措施：一是进一步严格信息审查和规范公开程序，从信息提交、部门把关、保密审查、公开审核、网站发布到事后督查等环节都进行严格把关，并不定期开展检查，注重工作留痕，形成清晰的信息公开目录；二是组织专题培训加强指导督导。举办政府信息公开专题培训班，对各部门信息公开负责人和联络员进行专门培训，持续提升理论知识和操作能力。

六、其他需要报告的事项

仁化县税务局2020年没有其他需要报告的事项。