4月16日，国家税务总局广州市税务局召开宣传推介会，正式推出《我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动26条特色措施》《广州税收营商环境发展报告2021》和广州税务卡通形象。

据介绍，广州市税务局在全面落实上级税务部门各项便民服务举措的基础上，结合广州特色，创新推出了26条特色措施。推介会上发布的《广州税收营商环境发展报告2021》（以下简称《发展报告》）是广州首份营商环境指标领域发展报告，通过大量详尽的数据、具体的举措、身边的案例，为社会各界人士了解广州税收营商环境提供权威信息。同时亮相的还有由广州税务部门打造的全新税务卡通宣传形象“穗悦棉畅”。

26条便民办税措施从4个维度提升办税体验

据了解，今年是全国税务系统连续第8年开展“便民办税春风行动”，行动以“优化执法服务•办好惠民实事”为主题，突出“我为纳税人缴费人办实事”，广州税务在全面落实国家税务总局10大类30项100条措施以及广东省税务局20条特色服务举措的基础上，创新细化了“打造智能咨询平台”“优化港澳跨境人士个税服务”等26条特色措施，促进纳税人缴费人在办税流程更优化、咨询互动更智能、精细服务更贴心、跨区域服务更便利的4个维度提升办税缴费体验。“广州智慧12366”智能咨询平台，为纳税人提供“7×24小时”全税费种及电子办税操作类智能咨询服务；依托电子税务局和粤税通小程序“消息管理”功能实现规范的政策推送、消息通知、税企互动全沟通；在开业登记辅导、发票领用辅导、电子专票网格化服务等业务试行非接触式远程辅导或核验，提升办事便利度。

首份营商环境指标领域发展报告出炉

《发展报告》显示，自2017年成为全国首批优化税收营商环境试点单位以来，广州税务先后出台282项减时间、减环节、减资料、减成本、优服务的改革举措，推出了国库退税业务全流程无纸化、车辆购置税办理全程电子化、区块链电子发票等8项全国领先经验，在国家发改委发布的《中国营商环境报告2020》中，广州被列为“缴纳税费”指标全国标杆城市。

目前，广州税收营商环境水平已经是走在全国前列。比如，在纳税次数方面，进一步推动实现企业所得税、城镇土地使用税、房产税、土地增值税、印花税五税种综合申报，纳税次数有望达到全球最优的实践探索。

广州市税务局有关负责人表示，优化税收营商环境是一项长期性、系统性、基础性工程。

针对下一阶段的工作，广州税务将深入贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步深化税收征管改革的意见》，着眼于为纳税人缴费人办实事，落实落细“便民办税春风行动”各项举措，继续推动广州税收营商环境始终走在全国前列。