国家税务总局河源市各县区税务局，局内各单位：

现将 《国家税务总局河源税务局贯彻落实2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作方案》印发给你们，请认真贯彻落实。实施中遇到问题请及时向市税务局 （纳税服务中心）反馈。

附件：国家税务总局河源市税务局2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作任务安排表

国家税务总局河源税务局

2022年3月15日

国家税务总局河源市税务局贯彻落实2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作方案

为深入推进2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动” （以下简称“春风行动”），巩固拓展党史学习教育成果，加快推进智慧税务建设，更大力度惠企利民，更有成效服务“六稳” “六保”大局，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感，推动河源市税收营商环境持续向好发展，结合河源税务工作实际，特制定本方案。

一、工作目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，紧扣“智慧税务助发展 ·惠企利民稳增长”主题，以“新活力新生态” （即激发市场主体新活力，构筑税费服务新生态）为目标，在全面贯彻落实税务总局、省税务局工作任务的基础上，以加速构筑“全业务、全地域、全流程、全终端、全天候”的“非接触式”税费服务新生态为主攻方向，围绕税务总局行动的5大类和省税务局“智慧税务先锋成果”，致力形成具有河源特色的十项“智慧税务 ·春暖槎城”成果计划，推进党业更融合、执法更规范、服务更便捷、监管更精准、风险更可控，进一步提升纳税人缴费人满意度和获得感，优化河源税收营商环境，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

二、2022年“智慧税务 ·春暖槎城”成果计划

结合税务总局部署的“春风行动” 5大类20项80条举措和省税务局“智慧税务先锋成果”，河源税务系统结合实际推出十项“智慧税务 ·春暖槎城”成果计划，从更大范围、更深程度、更高品质服务河源社会各方。

（一）诉求响应更及时

“网格服务”全天候。通过“市、县区、分局三级联动”的模式，运用网络互动平台 （如粤政易、微信、 QQ）分类分级建立网格化服务群组，实现税企线上全天候互动。

“远程帮办”全覆盖。在河源全市范围内全面推广V-Tax远程可视化办税系统，贯通“问、办、查、评、送”一体化服务。

（二）智慧办理更便捷

“非接触式”便捷办。以两个县区税务局作为试点，探索建设无窗化、智能化、专业化、定制化、集成化、网络化的“六化”新型服务厅，打造“网办全程自主， V-Tax全面兜底，智能互动提速，精细服务增值”的100% “非接触式”税费服务新模式。

“管理服务”集约办。通过规范操作程序、统一办理流程和整合资源配置，探索推进部分税收管理服务“受审分离、集约办理、属地审核”，为纳税人提供更加便捷高效的办税新体验。

（三）分类服务更精细

“河源税宝”精准送。通过完善“河源税宝”平台数据库，有效实现税费优惠政策数据标签化管理和智能编译，为纳税人快速、精准生成满足其个性化需求的税费优惠政策一本通，并通过电子税务局实现精准推送。

“税村联动”创品牌。巩固“税爱未来 ·便捷100+”税费服务进村居品牌，探索拓展“税爱志愿者服务点”的业务范围，让村民、老年人在家门口能办理包括税费业务在内的更多政务服务事项。

（四）执法监管更公正

“风险清单”早提示。根据现行税收政策及税收管理工作业务流程，制作涉税事项提示清单，帮助纳税人有效防范各类税收风险。

“纳税信用”快预警。推出纳税信用预警服务，为纳税人构筑一套指标完善、便捷高效、服务精准的纳税信用评价预警体系。

（五）税收共治更聚力

“一窗办理”集成办。优化不动产登记办税缴费服务，推动从“一窗受理”到“一窗办理”的转变，最终实现不动产业务“一窗办理”。

“税警协作”强共治。有效应用税警协作指挥平台，充分利用公安派驻税务联络机制，精准有效实施税务监管，推动构建税收共治格局。

三、工作要求

（一）高站位落实总体行动要求

全市各级税务部门要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，围绕党中央、国务院对税收工作的部署要求，坚持人民至上，巩固拓展党史学习教育成果，深入开展2022年“春风行动”，对标纳税人缴费人急难愁盼问题，努力在深化智慧税务、提升办税缴费便利化水平等方面取得新突破。各级税务部门党委要切实提升政治站位，压实主体责任，加强组织领导，将“春风行动”的落实与推进党史学习教育常态化长效化结合起来、与加强党的建设推进党业融合结合起来，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，形成各级党组织聚力推进、广大党员积极行动的良好局面。

（二）高标准巩固河源行动成果

全市各级税务部门要深刻认识开展“春风行动”的重要意义，结合实际制定行动方案。春风行动工作领导小组要发挥牵头抓总作用，纳税服务部门要协助党委抓好“春风行动”各项措施的推动落实，各职能部门结合自身工作抓好职责范围内的工作安排。加强上下联动，注重内外联合，同频共振，统筹推进，各地在落实好税务总局的规定动作的基础上可结合当地政府关于深化“放管服”改革、优化营商环境的有关要求，与深化税收征管改革、年度重点工作任务同部署、同推进，确保各项改革全面开花落地。

（三）高质量营造“春风文化”氛围

全市各级税务部门统筹做好宣传工作，以打连发、呈递进的方式进一步发动好、宣传好，及时总结推广特色行动和创新成果，以点带面推动办实事、解民忧、破难题，上下联动，创响河源“春风行动”品牌。坚持需求导向，结合此前收集的纳税人缴费人意见建议，细化工作举措和标准，让“春风行动”更贴近市场主体需求，确保行动实效性，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。坚持求真务实，坚决避免搞形式、走过场，通过工作调研、巡视巡察等方式，对行动开展情况和实效进行督导检查和跟踪问效。