“受疫情影响，公司停工了很久，也不敢接什么订单,现金流十分紧张,”湛江市泓飞贸易有限公司的负责人苏女士表示，“幸好税务局及时退了70多万的税，给我们解了燃眉之急啊！”据悉，湛江开发区税务局为支持外贸出口稳定发展，大力优化出口退税服务，积极为出口企业复工复产纾困解难。

优化服务方式，主动摸查退税需求。该局进一步优化服务方式，主动通过微信、电话等方式摸查企业退税需求，及时掌握企业申报情况，安排专人进行对接，确保符合规定的退税申请应退尽退，做到对辖区46户出口企业问需全覆盖。同时，密切关注疫情对辖区出口企业生产经营、国外订单等造成的影响以及复工复产过程中遇到的困难，及时帮助企业协调解决申报操作等涉税问题。

优化退税效率，开设“退税快”专线。坚持“随到随审”原则，试点开设“退税快”专线，加强部门协同对接，实现企业网上提交，前台立即受理、税政部门立即审核、主管局领导立即核准、立即推送开机退还书并送银行办理退库四个“立即”，企业出口退税办理时限由原来10个工作日内缩减至5个工作日内，大大加快了退税效率，及时缓解企业资金压力。今年1月——2月，累计为29户出口企业办理出口退税2569万元。

优化退税流程，切断疫情传播链。及时发布出口退（免）税申报提示，同步强化线上辅导，引导出口企业运用“单一窗口”、电子税务局等“非接触”方式办理出口退（免）税各类事项申请和资料信息传递，采取微信视频、邮件说明自查情况等“非接触”方式对有申报疑点的出口企业开展调查评估，落实出口退（免）税申报事项“容缺办理”，对符合“无纸化”申报条件的企业及时办理备案手续，实现“无接触”退税，确保疫情期间退税工作平稳开展。