“杨同志，我们企业的留抵退税到账了，真的太感谢你了，我对留抵退税政策和电子税务局的操作都不熟悉，幸好有你才能退税成功，太谢谢了!”52岁的广东省雷林商贸有限公司驰兴木片厂办税员陈致华说。疫情防控期间，他在电话里向雷州市第二税务分局管理服务二组副组长杨晨亮表示感谢。

近期，雷州市发生了本土疫情。雷州市税务局响应雷州新冠肺炎疫情防控指挥部工作要求，全面进入疫情防控状态。防控期间，雷州市税务局第二税务分局管理服务团队通过“非接触式”方式，主动为符合条件的驰兴木片厂“线上投递”增值税留抵退税政策，帮助纳税人测算可以申请的留抵退税数额，并远程辅导帮助办税员在电子税务局填报相关数据申请留抵退税。同时，通过部门线上联动、快速受理业务、压缩审批时间，大大提升了留抵退税速度，在5个工作日内就完成该笔退税7.4万元。

下一步，雷州市税务局将进一步加大增值税期末留抵退税的落实力度，深化“防控+非接触式”模式，优化线上政策宣传服务，利用电子税务局消息发送平台对符合政策的企业线上推送税收优惠政策，通过电话、微信服务群等多种渠道开展增值税留抵退税政策的操作辅导，消除企业对退税流程长、条件多、门槛高的误解，最大限度减轻企业退税成本，确保纳税人对减税降费政策应知尽知、应享快享。