“卖旧买新能退税，还有专人帮着办，这政策和服务都暖到了我们心坎里。”近日，在国家税务总局湛江市麻章区税务局（以下简称“麻章区税务局”）办税服务厅，刚办完业务的陈先生高兴地说。

为让换购住房退税政策精准落地，麻章区税务局下足了“绣花功夫”。该局利用大数据手段主动筛查符合退税条件的纳税人，通过线上渠道点对点推送政策提醒，把“人找政策”变为“政策找人”。同时，整合线下资源，设立专窗、安排专人，将办理流程和所需资料“一次性告知”，并提供全程辅助填报服务。

通过加强与相关部门的数据共享，麻章区税务局大幅简化了办事流程，纳税人无需在多部门间奔波，也不用重复提交证明材料。此外，该局还建立了事后回访机制，确保每一笔退税款都及时足额送达，形成了完整的服务闭环。

不少像陈先生一样的纳税人表示，这笔退税款有效减轻了换购住房的资金压力，为新房装修或购置家具提供了资金支持，实实在在地提升了生活品质。

下一步，麻章区税务局将持续优化服务举措，确保政策红利直达快享，切实增强群众的获得感和幸福感。