局内各单位：

现将《国家税务总局恩平市税务局贯彻落实2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作方案》印发给你们，请认真贯彻落实。实施中遇到问题请及时报告纳税服务股。

附件：国家税务总局恩平市税务局2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作任务安排表

                   国家税务总局恩平市税务局

             2022年3月18日

国家税务总局恩平市税务局贯彻落实2022年“我为纳税人缴费人办实事

暨便民办税春风行动”工作方案

2022年税务总局以“智慧税务助发展 •惠企利民稳增长”为主题,连续第9年开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动” （以下简称“春风行动”）,市税务局将“春风行动”与“我为群众办实事”实践活动相结合，深入推进党史学习教育常态化长效化，进一步服务“六稳”“六保”大局，提升纳税人缴费人的满意度和获得感，致力打造近悦远来的税收营商环境，现结合实际制定本方案。

一、工作目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，在不折不扣全面贯彻落实税务总局、省税务局5大类20项80条便民办税缴费措施、“十项智慧税务先锋成果”的基础上，市税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向，持续优化提升纳税服务，严格按照江门市局统一工作部署，推动具有江门特色的十项“侨都税务惠企利民智慧成果”在恩平落地生根，将党史学习教育成果转化为惠企利民创新实践，与优化提升纳税人缴费人满意度和税收营商环境工作同部署、齐落实、共推进，形成各级党组织聚力推进、广大党员积极行动的良好局面，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

二、时间安排

（一）第一阶段：研究部署阶段 （2022年2月至3月）

1.制发方案。召开春风行动工作领导小组会议，研究落实税务总局80条举措和省局、市局工作部署要求，同时根据江门市局统一工作部署，谋划推行十项“侨都税务惠企利民智慧成果”在恩平落细落实，经局党委会审议形成我市2022年“春风行动”工作方案和任务分工。

2.责任到位。局内各单位继续落实“春风行动”领导小组制度、联络员制度、定期报送制度、评估制度等工作机制 （以下简称“工作机制”），充分发挥党员先锋队、党员攻坚队、青年助企团、志愿服务团等队伍的作用，按时按质推进“春风行动”落地见效。

3.统筹宣传。通过新闻媒体、网站、微信公众号等渠道统一向社会公布方案内容，统筹开展相关宣传。

（二）第二阶段：推进落实阶段 （2022年1月至12月）

1.对标推进。局内各单位各司其职，按任务分工、工作机制有序组织推进，加强进度管控，结合本地实际创新创亮。同时，开展形式多样的培训，强化税务人员对“春风行动”的认识，特别加强基层一线人员、咨询人员对新要求、新标准、新流程的培训。

2.调整优化。通过不定期召开专题会议等形式，及时研判、调整优化“春风行动”推进过程中出现的新情况、新需求、新变化，强化效果评估，保障各项便民举措落地落效。

3.持续宣传。结合全年重要时间节点，特别注重小微企业“六税两费”减免政策、制造业中小微企业延缓缴纳部分税费等重大税收优惠政策，进一步扩大税收优惠政策的宣传力度，提升税收优惠政策的社会知晓度。同时围绕各项便民服务举措的应用场景打造宣传精品，充分借助党员先锋队等队伍广泛开展宣传活动，营造纳税人缴费人获得感、满意度不断提高的良好氛围。

（三）第三阶段：总结成效阶段 （2022年12月底前）

全面回顾总结全年“春风行动”的做法、经验、成效，多数据、多场景、多案例展现市税务局“春风行动”党业融合、惠企利民、办实事、解难题的影响力。

三、 2022年惠企利民智慧成果计划

结合税务总局部署的“春风行动” 5大类20项80条举措和省税务局的智慧税务先锋成果计划，在江门市局的统筹部署下，在全市推行十项“侨都税务惠企利民智慧成果”，让“春风行动”贴近更多市场主体、人民群众的需求，以敢闯敢试的使命担当，继续创响“春风行动”品牌。

（一）诉求响应更及时

成果一：“个性服务”办税易。创建“服务成长伙伴计划”和“邑心关爱”服务品牌，拓宽定制服务覆盖面，提升纳税人缴费人满意度。

成果二：“咨询互动”贴心帮。通过网格化服务群组管理，根据纳税人缴费人标签、画像，实现更优质的政策宣传、精准辅导、智能咨询等征纳互动。

（二）智慧办理更便捷

成果三： “智能服务”快速办。以集约式纳税服务运营中心为核心，实现“问办查评送”一体化的智能服务新模式，全面深入推进“非接触式”税费服务。

（三）分类服务更精细

成果四： “护苗启航”助上市。推广“一企一方案” “上市企业电子政策库”等智慧税务服务举措，推动“护苗 •启航2.0”服务品牌升级，持续助力我市大企业做大做强。

成果五： “定制服务”助侨企。建立我市便利华侨华人投资税收服务中心和涉税法律工作室，打造“侨创 •全税通”侨资企业创投服务品牌。

成果六： “退税增效”助出口。制定出口企业退 （免）税负面行为清单，建立与行业协会或管理部门的常态化沟通机制，为重点出口企业提供更贴心的服务。

成果七： “政策服务”留人才。协同社会各方力量组织开展专项志愿服务，加大技术人才税收优惠政策的宣传力度，提升个人所得税补贴享受体验。

（四）执法监管更公正

成果八：“数据预警”防风险。关注“六大工程”相关企业在日常经营中普遍存在、容易忽略的税收风险，提供“一户式”体检服务，帮助企业安心发展。

（五）税收共治更聚力

成果九：“就近办税”广覆盖。加强“银税互联”协作，推广“税险同窗”办事模式，积极推进更多自助办税费事项接入我市“侨都之窗”一体化服务、跨境通办政务服务专区，保障群众“就近办税”更便捷。

成果十：“园区再造”添税力。围绕我市工业园区开发建设、村镇工业集聚区升级改造的新模式和新业态制定税收指引，构筑集税收政策辅导和智能办税于一体的“园区”税收服务体系。

四、工作要求

（一）加强党建引领，迅速落实行动

要深刻认识开展“春风行动”对于践行以人民为中心发展思想、巩固拓展党史学习教育成果、服务“六稳”“六保”大局、激发市场主体活力、更大力度惠企利民的重要意义，全面强化党建引领保障，提高政治站位，推进党业融合，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，及早谋划本地“春风行动”落地方案，确保“春风行动”在我市落地生效、出新出彩。

（二）凝聚多方合力，巩固行动成果

春风行动工作领导小组要发挥牵头抓总作用，纳税服务部门要协助党委抓好“春风行动”各项措施的细化，打通直达市场主体、人民群众的“最后一公里”。要做到上下联动、内外联合、同频共振、统一行动，结合深化税收征管改革、推进纳税缴费便利、优化税收营商环境的要求，推出一批惠企利民智慧成果，实现四季吹拂便民风。

（三）加大宣传力度，营造良好氛围

加强宣传引导、问计问需，坚持求真务实，积极主动回应需求关切，以点带面推动办实事、解民忧、破难题，激发市场主体新活力，加大“非接触式”税费服务的力度，不断提升社会公信力和纳税人满意度。